Dado el bajo aprovechamiento de las nuevas tecnologías, los expertos recomiendan apersonarse un poco más de éste terreno y capitalizar así la percepción de los clientes acerca de la empresas y la dirección del mercado en general. Para ello dos sencillas recomendaciones:
1. Monitoree lo que se habla en la red de en su empresa, por lo menos una vez al día en Twitter, Facebook, Google o cualquier red social relevante en su país.
2. Construir una presencia de marca en al menos una red social y vincularla desde la página web de la organización.
Estudio de Presencia Corporativa en Redes Sociales en Latinoamérica 2010
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Los países de las empresas participantes fueron: Colombia, Argentina, Brasil, Chile, Perú, Puerto Rico, México y Venezuela.
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