3 de noviembre de 2010
Seguidores no, EMBAJADORES de marca!
30 de octubre de 2010
Contenidos Creativos = Grandes Audiencias
Las páginas corporativas en Facebook son un real "enganche" de las empresas cons su públicos. Para ello, como hemos señalado en otras publicaciones, es necesario que el sitio en esta red esté "vivo", con alguien real que atienda adecuadamente la comunidad virtual y propenda por su crecimiento, recuerde que ello se refleja en ventas y posicionamiento de marca.
A continuación, 10 tips para generar contenidos atractivos:
1. No se extienda en sus mensajes: conforme a la mecánica de lectura en la web, y propiamente en las redes sociales, procure ser tan ágil como contundente, con mensajes cortos y precisos, que no superen los 320 caracteres.
2. Evite "bombardear" de información: a menos que se trate de un evento o actividad especial que se sigue a través de la plataforma de Facebook, se sugiere no sobrepasar de 5 actualizaciones al día.
3. Sea estratégico al momento de publicar información: Estudios demuestran que los horarios donde las personas más visitan Facebook son: 11:00 am - 3:00 pm y 8:00 pm.
4. Personalice los mensajes: es fácil caer en el distanciamiento frente a los mensajes que se envían, para ello procure brindar un trato agradable, cálido, conforme al perfil de la organización.
5. ¡Póngalos a sus clientes a hablar!: comparta mensajes o información que motiven a la interacción, a generar comentarios o a proponer ideas, hágalo partícipes de la gestión de la empresa.
6. ¡Responda!: esté atento a responder a las preguntas e inquietudes de sus clientes, asi como a dar las gracias por los comentarios recibidos.
7. Fotos y videos: definitivamente hacen parte de los contenido más atractivos para la gente.
8. Toda información manténgala ahí: procure no "linkear", es decir, remitir con enlaces a otros sitios. Por estrategia haga que las personas se enteren y participen desde el sitio de la empresa en Facebook.
9. Consienta su público: otorgue algunos obsequios en calidad de exclusividad para sus seguidores.
10. Experimente y ajuste: para ello se requiere estar atento a la respuesta de su público, mirar qué funciona y qué no, recuerde que toda comunidad virtual es diferente.
Dímelo con música...e imágenes!
El portal de videos gratuitos Youtube es uno de los tres sitios de la web más visitados del mundo, superando los 113 millones de visitantes el pasado mes de Septiembre, por lo que no es de extrañar que ahora las empresas deseen figurar significativamente en esta vitrina mundial.
De acuerdo con comScore, empresa líder en la medición de tráfico en internet, por medio de Youtube se podría impactar al 16% de la audiencia general de los Estados Unidos.
Los expertos señalan que la idea sería adecuar los contenidos y/o formatos de la publicidad al video e indexarlos adecuadamente para que sean “encontrados” con facilidad por los usuarios potenciales y de interés.
Videos comerciales o institucionales pueden ser de hecho una herramienta bastante eficaz para generar recordación y afinidad por una marca, desde luego la efectividad de la misma ha de estar a cargo de una estrategia de marketing y/o comunicación con fundamento en los intereses y oportunidad de percepción del púbico a impactar con una herramienta multimedia como esta.
Los que si cabe resaltar y anima desde luego a cualquier empresario es que, de tener éxito, sería tanto mundial como masivamente.
19 de octubre de 2010
Listo! Me registré... y ahora qué?
Sólo el 49% de las Empresas América Latina Participan en Redes Sociales
Dado el bajo aprovechamiento de las nuevas tecnologías, los expertos recomiendan apersonarse un poco más de éste terreno y capitalizar así la percepción de los clientes acerca de la empresas y la dirección del mercado en general. Para ello dos sencillas recomendaciones:
1. Monitoree lo que se habla en la red de en su empresa, por lo menos una vez al día en Twitter, Facebook, Google o cualquier red social relevante en su país.
2. Construir una presencia de marca en al menos una red social y vincularla desde la página web de la organización.
Los países de las empresas participantes fueron: Colombia, Argentina, Brasil, Chile, Perú, Puerto Rico, México y Venezuela.